A felelősségi időszak olyan időtartam, amely alatt az ügyfél vitathat egy tranzakciót a bankjánál, és visszatérítést kérhet visszatérítés révén. Ez az időtartam azért létezik, hogy biztosítsa, hogy az ügyfelek visszatérítést kaphassanak, ha érvényes visszatérítést kezdeményeznek.
Mielőtt végleges kifizetést végezhetnénk, előfordulhat, hogy ideiglenesen vissza kell tartanunk a pénzeszközöket. Ez akkor fordulhat elő, ha egy ügyfél nem garantált fizetési módot—például Klarna, SEPA csoportos beszedés, Kártyák vagy iDEAL in3—vagy akár garantált fizetési módot használt, a kifizetés okától függően.