Stav plateb Klarna nebo Billie najdete ve svém Mollie Dashboardu. Liší se od ostatních stavů transakcí.
Co potřebujete vědět předem
Není možné změnit stav objednávky, když je označena jako Neúspěšná, Zrušená nebo Vypršela. Můžete požádat svého zákazníka, aby vytvořil novou objednávku místo toho.
| Stav | Vysvětlení |
| Čekající | Platba ještě nebyla schválena Klarna. Zatím neodesílejte produkty pro tuto objednávku. Může trvat několik dní, než se tento stav změní. |
|
Autorizováno |
Zákazník potvrdil objednávku. Klarna úspěšně provedla kreditní kontrolu u zákazníka a objednávka byla schválena. Produkty mohou nyní být odeslány. Měli byste to udělat v rámci okna odeslání. |
|
Neúspěšná |
Klarna úspěšně neprovedla kreditní kontrolu zákazníka a objednávku odmítli. Zatím neodesílejte produkty pro tuto objednávku. Tento stav je konečný a nelze jej změnit. |
|
Zaplaceno |
Odeslali jste položky objednávky a označili je jako odeslané v Mollie Dashboardu. Platbu od Mollie obdržíte za 5 pracovních dnů po tomto stavu a obdržíte nový stav Dokončeno. |
|
Odeslání |
Odeslali jste část objednávky a označili tyto produkty jako odeslané v Mollie Dashboardu. Když odešlete celou objednávku, stav se změní na Zaplaceno. |
|
Dokončeno |
Klarna vyplatila konečnou částku a tato částka byla přidána do zůstatku ve vašem Mollie účtu. Tento stav je konečný. |
|
Zrušeno |
Zrušili jste tuto objednávku a neodešlete ji. Můžete zrušit objednávky, které ještě nebyly označeny jako odeslané. Pouze vy můžete zrušit objednávky, váš zákazník to nemůže udělat. Tento stav je konečný a nelze jej změnit. |
|
Vypršelo |
Existují dvě možnosti pro tento stav:
|