Existuje několik důvodů, proč může transakce selhat, když se váš zákazník pokusí zaplatit pomocí Klarna.
Země fakturace není k dispozici
V současnosti jsou produkty Klarna přes Mollie k dispozici pouze zákazníkům v EHP. Zákazník nebude moci zaplatit pomocí Klarna, pokud zadá fakturační zemi, která není k dispozici.
Zákazník je zamítnut Klarna
Klarna si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkům používat jejich platební metodu. Důvody zahrnují neúspěch v kreditní kontrole.
Váš webshop nepoužívá API objednávek Mollie
Musíte použít naše API objednávek k zpracování objednávek Klarna prostřednictvím vašich webových stránek. Také musíte nainstalovat jeden z našich podporovaných pluginů a modulů nebo vytvořit vlastní integraci do vašeho backendu.