O perioadă de răspundere este un interval de timp în care un client poate contesta o tranzacție la banca sa și poate solicita o rambursare printr-o returnare a plății. Această perioadă există pentru a ajuta la asigurarea faptului că clienții pot fi rambursați dacă inițiază o returnare a plății validă.
Înainte de a putea efectua o plată finală, este posibil să trebuiască să reținem temporar fondurile. Acest lucru se poate întâmpla dacă un client a utilizat o metodă de plată negarantată—precum Klarna, debitare directă SEPA, card de credit sau iDEAL in3—sau chiar o metodă de plată garantată, în funcție de motivul plății.