Vastuuaika on ajanjakso, jonka aikana asiakas voi kiistää tapahtuman pankissaan ja pyytää hyvitystä takaisinveloituksen avulla. Tämän jakson tarkoitus on auttaa varmistamaan, että asiakkaille voidaan maksaa korvaus, jos he tekevät pätevän takaisinveloituksen.
Ennen kuin voimme suorittaa lopullisen ulosmaksun, saatamme joutua pidättämään varat tilapäisesti. Tämä voi tapahtua, jos asiakas käytti maksutapaa, jolle ei anneta maksutakuuta—kuten Klarnaa, SEPA-suoraveloitusta, luottokorttia tai iDEAL in3:a—tai jopa maksutakuun piirissä olevaa maksutapaa ulosmaksun syystä riippuen.