Beta: Mollie-riita-asiaportaali on tällä hetkellä beetavaiheessa valitulle määrälle Asiakkaita. Accessin pyytämiseksi ota yhteyttä CSM:ään tai Mollie-tukeen ja liitä mukaan kauppiastilisi tiedot.
Voit avata riitatilanteen kahdella tavalla: klikkaamalla ilmoituksessa olevaa linkkiä tai siirtymällä Dispute Portaaliin hallintapaneelista.
Ilmoituksesta riitatilanteesta
Kun uusi riitatilanne avataan, saat ilmoituksen. Ilmoitusten oletusasetukset on kuvattu kohdassa Miten riitatilanteen ilmoitukset toimivat?. Klikkaa sähköpostissa, saapuneissa viesteissä tai tehtävässä olevaa linkkiä avataksesi riitatilanteen suoraan.
Hallintapaneelista
- Vasemman reunan valikosta avaa Myynti → Riitatilanteet.
- Sivun yläosassa näet välilehdet Kaikki / Hyvitykset / Takaisinveloitukset / Riitatilanteet. Valitse Riitatilanteet nähdäksesi riitatilannelistan.
Työskentely listauksen kanssa
- Tila-suodatin — rajaa tilan mukaan (Vastaus vaaditaan, Tarkistettavana, Voitettu tai Hävitty).
- Profiilit-suodatin — rajaa verkkosivuprofiilin mukaan.
- Jokainen rivi näyttää riitan syyn, summan, tilan ja vastaamisen määräpäivän.
- Valitse rivi avataksesi riitatilanteen tarkemmat tiedot – katso Miten vastaan riitatilanteeseen?.
Lue lisää
- Miten vastaan riitatilanteeseen?
- Miten riita-asioiden ilmoitukset toimivat?
- Mikä on Mollie Dispute Portal?
Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä tukeen.