Kun asiakas maksaa kortilla (luotto-, debit- tai lompakkoilla kuten Apple Pay / Google Pay), hänellä on mahdollisuus peruuttaa tapahtuma 180 päivän kuluessa ostosta tai tilauksen toimituksesta. Jos takaisinveloitusta pyydetään, kortinhaltijan pankki (kutsutaan emissiiviksi) raportoi tästä Mollien pankille (tunnetaan hankintapankkina).
Ilmoitamme sinulle, että takaisinveloitus on tehty. Voit riidellä takaisinveloitusta, joten on tärkeää vastata takaisinveloitusilmoitukseen mahdollisimman pian.
Mollie Dashboard-palvelussa voit tarkastella takaisinveloitusten tilaa kohdassa Myynti > Takaisinveloitukset. Jos kortin myöntäjä hyväksyy takaisinveloituksen, tapahtuman summa ja takaisinveloituksen kulu vähennetään käytettävissä olevasta saldostasi.
Lue lisää
- Kuinka voin estää takaisinveloituksia?
- Mitkä ovat luottokorttimaksujen turvallisuusriskit?
- Kuinka ratkaista luottokortin takaisinveloitus?