Plačilo SEPA direktne bremenitve lahko prekličete v svojem Mollie Dashboard. Plačilo SEPA direktne bremenitve je mogoče preklicati le, če še ni bilo poslano banki.
Prekliči plačilo
Če banka plačila še ni poslala banki, lahko plačilo prekličete v svojem nadzornem okviru:
- Pojdite na svoj Mollie Dashboard in se prijavite.
- Kliknite Prodaja > Prodaja.
- Kliknite na plačilo, ki ga želite preklicati.
- Kliknite na modri Prekliči plačilo gumb v zgornjem desnem kotu.
Vračilo plačila
Če ni več mogoče preklicati plačila, lahko vrnete znesek svoji stranki v svojem Mollie Dashboard. Če vrnete plačilo SEPA direktne bremenitve, je pomembno, da se spomnite na naslednje:
- Po 1 delovnem dnevu ima plačilo status Plačano, lahko pa še vedno neuspešno traja do 5 dni od dneva direktne bremenitve.
- Vaša stranka lahko pošlje vračilo sredstev in obrne plačilo do 8 tednov po dnevu direktne bremenitve. Če tudi vrnete plačilo, bo stranka prejela znesek dvakrat. Prosimo, da ob vrnitvi plačila obvestite svojo stranko.