Kaj je vračilo denarja za SEPA direktno bremenitev?

Ko vaša stranka plača s SEPA direktno bremenitvijo, ima do 8 tednov od datuma nakupa, da zahteva vračilo denarja in obrne plačilo. Ko stranka zahteva vračilo denarja, ga ne morete izpodbijati. Banka stranke bo obrnila plačilo in znesek bo vrnjen na račun stranke.

#Ogled vračil sredstev.

V vašem Mollie Dashboardu si lahko ogledate vsa vračila sredstev pod Prodaja > Vračila sredstev. Ko kliknete na transakcijo, lahko vidite podrobnosti transakcije in preverite Razlog za neuspeh banke , da razumete, zakaj je vračilo denarja neuspešno. Za vsako vračilo denarja je provizija 10 €. Nekatere banke tudi zaračunavajo dodatne provizije v višini €4,50 za vračila sredstev ali neuspešne transakcije.

#Kako preprečim vračila sredstev?

Težko je preprečiti vračilo denarja, ker stranka ni dolžna navesti razloga, ko zahteva vračilo denarja od svoje banke. Da bi preprečili, da bi vaše stranke zahtevale vračilo denarja za nepoznane direktne bremenitve, jih lahko obveščate o tem, kdaj in za kakšen izdelek ali storitev bodo obremenjene.

#Dobro je vedeti

Vaša stranka lahko vloži Poročilo o nepooblaščeni direktni bremenitvi, če meni, da ni odobrila direktne bremenitve.

#Preberi več

• Zakaj je moje plačilo s SEPA direktno bremenitvijo neuspešno?
• Ali je plačilo iDEAL uradna odobritev za direktno bremenitev?
• Kaj je poročilo o nepooblaščeni direktni bremenitvi?

#Ne najdete, kar iščete?

#Prosimo kontaktirajte podporo za pomoč.