Samo uredimo plačilo med vami in spletnim trgovcem. Na žalost vam ne moremo pomagati pri vprašanjih glede vašega naročila ali dostave.
Nisem prejel svojega naročila
Prosimo, kontaktirajte spletni trgovec neposredno, da ugotovite, kje je vaše naročilo. Lahko izpolnite naš obrazec, da najdete kontaktne podatke spletnega trgovca.
Želim vrnitev denarja
Kontaktirajte spletni trgovec, kjer ste opravili nakup, če želite vrniti izdelek, preklicati naročilo ali prejeti vračilo. Ker samo uredimo plačilo, vam ne moremo vrniti vašega nakupa. Samo trgovec je upravičen in sposoben to storiti. Lahko izpolnite naš obrazec, da najdete kontaktne podatke spletnega trgovca.
Poročanje o plačilu
Če ne prepoznate plačila ali ne morete stopiti v stik s spletno trgovino, lahko prijavite transakcijo:
- Najdite svojo transakcijo.
- Izberite Prijavi to plačilo.
- Vnesite svoje podatke in opišite situacijo.
- Kliknite Pošlji.
Vaše poročilo bomo shranili in kontaktirali spletni trgovec, če bo potrebno. Če menite, da ste lahko žrtev goljufije, kontaktirajte oblasti.