Číslo referencie akceptanta (ARN) je jedinečné číslo, ktoré sa používa na sledovanie transakcie od banky akceptanta k banke držiteľa karty. To znamená, že môžete toto číslo použiť na sledovanie, či vaša platba alebo návrat platby dorazila bezpečne na bankový účet vášho zákazníka.
Kde môžem nájsť ARN?
ARN nájdete vo svojom Mollie Dashboard:
- Prejdite na Predaje > Predaje.
- Nájdite transakciu a otvorte ju.
- Posuňte sa nadol do sekcie „Návraty platieb“.
- Pod stĺpcom „ARN“ môžete zobraziť a kopírovať ARN.
Potom môžete ARN poskytnúť svojmu zákazníkovi a ten môže zavolať svojej banke, aby sledoval návrat platby.