Vrátenia

Môžete refundovať až 100 platieb naraz vo vašom Mollie Dashboard alebo v mobilnej aplikácii Mollie. Refundácie sú možné pre všetky platobné metódy okrem…

Zabezpečujeme len platbu medzi vami a obchodom. Žiaľ, nemôžeme vám pomôcť s akýmikoľvek otázkami o vašej objednávke alebo jej doručení.

Môžete získať zoznam svojich vrátení peňazí alebo vyhľadávať konkrétne vrátenia peňazí podľa nasledujúcich krokov:

Upozorňujeme, že webshop, kde ste si objednali, je zodpovedný za spracovanie vrátení peňazí. Preto, ak chcete vrátiť položku, zrušiť objednávku alebo získať…

Prostriedky na vrátenia platieb sa odpočítajú z vášho dostupného zostatku. Ak nemáte dostatočný dostupný zostatok na pokrytie návratu platby, návrat platby…

Je možné, aby spotrebiteľ zrušil platbu. Keď sa to stane, zrušíme mandát. Nižšie nájdete prehľad o vypršaní mandátu.

Platbu SEPA inkasom môžete zrušiť vo svojom Mollie Dashboard. Zrušiť platbu SEPA inkasom je možné len vtedy, ak ešte nebola odoslaná do banky.

Platby môžu byť refundované prostredníctvom našej platformy buď požiadavkou API, alebo cez váš Dashboard. Aj keď vás Mollie neplatí za platbu darčekovou…

Nie, vrátenie peňazí nie je podporované vydavateľmi voucherov. Keď zákazník zaplatí voucherom, suma je okamžite prijatá a nemožno ju vrátiť späť na voucher.