Puteți găsi starea plăților Klarna sau Billie în Mollie Dashboard. Ele sunt diferite de alte stări ale tranzacțiilor.
Ce trebuie să știți în avans
Nu este posibil să schimbați starea unei comenzi atunci când este marcata drept Părăsită, Anulată sau Expirată. Puteți cere clientului să efectueze o nouă comandă în schimb.
| Stare | Explicație |
| În așteptare | Plata nu a fost încă aprobată de Klarna. Nu trimiteți produse pentru această comandă deocamdată. Poate dura câteva zile până când această stare se va schimba. |
|
Autorizat |
Consumatorul a confirmat comanda. Verificarea creditului Klarna pentru consumator a fost reușită și comanda a fost aprobată. Produsele pot fi acum trimise. Ar trebui să faceți acest lucru în cadrul fereastra de expediere. |
|
Eșuat |
Verificarea creditului Klarna pentru client a eșuat și a respins comanda. Nu trimiteți produse pentru această comandă. Această stare este finală și nu poate fi schimbată. |
|
Plătit |
Ați trimis liniile de comandă și le-ați marcat ca fiind expedițe în Mollie Dashboard. Veți primi suma plății de la Mollie în 5 zile lucrătoare după această stare și veți primi noua stare Finalizată. |
|
Expediere |
Ați expediat o parte din comandă și ați marcat aceste produse ca fiind expediate în Mollie Dashboard. Când ați expediat întreaga comandă, starea se va schimba în Plătit. |
|
Finalizat |
Klarna a plătit suma finală și aceasta este adăugată la soldul din contul dumneavoastră Mollie. Această stare este finală. |
|
Anulată |
Ați anulat această comandă și nu o veți trimite. Puteți anula comenzile care nu au fost marcate ca expediate încă. Numai dumneavoastră puteți anula comenzile, clientul dumneavoastră nu poate face acest lucru. Această stare este finală și nu poate fi schimbată. |
|
Expirat |
Există două posibilități pentru această stare:
|