Beeta: Mollie vaidluste portaal on hetkel beeta faasis ainult valitud klientidele. Juurdepääsu taotlemiseks võta ühendust oma CSM-i või Mollie toega ja lisa oma kaupmehe konto andmed.
Kui vaidlus jõuab lõpliku kaotatud staatuse juurde, võetakse tagasimakse tasu. Tasu suurus ja struktuur sõltuvad makseviisist — allpool leiad Makseviisi-põhised tasud, kus on toodud iga makseviisi kohta kehtivad summad.
Mollie vaidluste portaali kasutamise eest eraldi tasu ei võeta.
Millal tasu rakendub
- Tasu rakendatakse ainult siis, kui vaidlus jõuab lõpliku kaotatud staatuse juurde — olenemata sellest, kas kaitse jäi Sinu kahjuks, valisid ise Aktsepteeri või jätsid vastamise tähtaja vahele.
- Võidetud vaidluste eest tasu ei rakendu.
- Tasu ei rakendu vaidlustele, mille staatus on veel Vastust oodatakse või Ülevaatamisel.
- Tasu rakendatakse tagantjärele — see ilmub Sinu väljavõttesse pärast vaidluse sulgemist, mitte vaidluse avamise hetkel.
Makseviisi-põhised tasud
Klarna
Klarna vaidlustasu jääb muutumatuks pärast Mollie vaidluste portaali kasutuselevõttu — kehtivad samad tasud nagu praegu.
Tava tagasimakse tasu
€25 iga kaotatud vaidluse eest, arvestatakse vaidlustatud makse valuutas, kasutades allolevat fikseeritud konverteerimistabelit.
| Valuuta | Fikseeritud tasumäär kaotatud vaidluse kohta |
|---|---|
| AUD | 43 |
| CAD | 39 |
| CHF | 30 |
| CZK | 640 |
| DKK | 200 |
| EUR | 25 |
| GBP | 25 |
| HUF | 10100 |
| NOK | 250 |
| PLN | 100 |
| RON | 125 |
| SEK | 250 |
| USD | 30 |
Kõrgendatud tagasimakse tasu
Kui Su üldine vaidluste määr ületab 1,5%, lisab Klarna täiendava kuni 30 € suuruse tasu tavatasule. Kõrgendatud tasu eesmärk on hoida kaupmehi kõrge vaidluste määraga tegevusest eemale — hoia oma vaidluste määr alla 1,5% selle vältimiseks. Kui arvad, et Sulle on kõrgendatud tasu ekslikult määratud, võta ühendust Mollie toega.
Loe lähemalt
- Kuidas ma vastan vaidlusele?
- Kuidas kaitsta end Klarna vaidluse korral?
- Mis on Mollie vaidluste portaal?
Ei leia, mida otsite? Võta ühendust toega.