Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen, werden alle Daten zu Ihrem Unternehmen unwiderruflich gelöscht. Dies umfasst Rechnungen und Berichte, die nach der Schließung nicht wiederhergestellt werden können. Wir empfehlen, alle wichtigen Dokumente vor dem Fortfahren zu exportieren.
Was Sie im Vorfeld wissen sollten
Wenn Sie innerhalb Ihres Mollie-Kontos ein weiteres Unternehmen erstellt haben, müssen Sie nicht Ihr gesamtes Konto schließen, um es zu entfernen. Um eine Organisation zu entfernen, ohne Ihr gesamtes Konto zu löschen, nutzen Sie bitte das Anfordernformular.
Schließung Ihres Mollie-Kontos
- Klicken Sie in Ihrem Mollie-Dashboard oben links auf den Namen Ihres Unternehmens.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Gehen Sie zu Persönliche Informationen.
-
Klicken Sie auf Konto schließen.
- Geben Sie unter Grund bitte an, weshalb Sie Ihr Konto schließen möchten.
- Geben Sie bei Aktuelles Passwort Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf Schließen.
Sie erhalten innerhalb von drei Werktagen eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihr Kundenkonto geschlossen haben.
Was passiert mit meinem Restsaldo?
Sobald die Einrichtung Ihres Kontos abgeschlossen ist, werden wir den endgültigen Betrag Ihres verbleibenden Guthabens so schnell wie möglich auf Ihr Bankkonto überweisen.
Wenn Sie Zahlungen wie Klarna, Kredit- oder Debitkarten oder SEPA-Lastschrift erhalten haben, kann es erforderlich sein, dass wir diese Gelder vorübergehend einbehalten, bis die geltenden Haftungszeiträume abgelaufen sind.
Hinweis: Um zu sehen, wann Ihre Auszahlungen erfolgen, prüfen Sie bitte den Bereich „Saldo“ in Ihrem Mollie-Dashboard bevor Sie Ihr Konto schließen. Die Auszahlungsdaten sind dort aufgelistet.