Wie ändere ich meine Benachrichtigungseinstellungen?

Wir senden Ihnen Benachrichtigungen und Aktualisierungen zu Ihrem Konto über drei Kanäle: 

• Benachrichtigungszentrale
• E-Mail
• Push-Benachrichtigungen über die Mollie-App 

Organisationsweite Benachrichtigungen, die Sie erhalten, hängen von Ihrer Rolle als Teammitglied ab. Wenn Ihre Rolle "Anzeigen und Verwalten / Nur anzeigen" lautet, erhalten Sie Benachrichtigungen, die sich auf dieses Thema beziehen.

Wenn Sie der Kontoinhaber sind, erhalten Sie alle Benachrichtigungen.
 

#In Ihrem Mollie-Dashboard 

1. Oben links klicken Sie auf das Symbol Ihrer Organisation -> Einstellungen
2. Klicken Sie auf Benachrichtigungen, um Ihre Benachrichtigungen zu öffnen -> Benachrichtigungseinstellungen

3. Verwenden Sie die Schalter, um Benachrichtigungen bei Bedarf zu aktivieren oder zu deaktivieren.
   Sie erhalten Benachrichtigungen immer in Ihrer Benachrichtigungszentrale. Diese können nicht deaktiviert werden.

   

#In Ihrer Mollie-App

So verwalten Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen:

1. Oben rechts tippen Sie auf das Symbol Posteingang.
2. Tippen Sie auf den Button Einstellungen oben rechts.
3. Verwenden Sie die Regler, um die Benachrichtigungen für Ihre E-Mails zu aktivieren oder zu deaktivieren.
   • Sie erhalten immer Benachrichtigungen in Ihrem Posteingang. Dies kann nicht deaktiviert werden.

So verwalten Sie Push-Benachrichtigungen

1. Tippen Sie auf Stöbern > Benachrichtigungen.
2. Verwenden Sie die Regler, um die Push-Benachrichtigungen auszuwählen, die Sie erhalten möchten.

#Wie behebe ich Probleme mit E-Mail-Benachrichtigungen?

Angenommen, Sie haben etwas bemerkt wie: „Hey, ich habe plötzlich aufgehört, E-Mails über eingegangene Zahlungen zu erhalten, aber ich habe meine Präferenzen nicht geändert.“ Diese Situation kann aus mehreren Gründen auftreten. 

Hier ist, was Sie tun können:

1. Bestätigen Sie Ihre Einstellungen: Zuerst sollten Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um Ihre Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Mollie-Konto zu überprüfen. Manchmal können sich kleine Anpassungen ohne Ihr Wissen ergeben.
2. Probleme mit dem E-Mail-Server: Es ist auch möglich, dass unser E-Mail-Server nicht in der Lage ist, eine Verbindung zu Ihrem E-Mail-Server herzustellen. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall sein könnte, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter. Sie können nach Serverfehlern suchen, die möglicherweise E-Mails von Mollie blockieren.
3. Webhook in Betracht ziehen: Anstatt sich allein auf E-Mail-Benachrichtigungen zu verlassen, könnte es vorteilhaft sein, Webhooks für Echtzeit-Updates über neue Zahlungen zu verwenden. So erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, die direkt mit Ihren Transaktionen in Verbindung stehen. Sie können weitere Einzelheiten in der Mollie Webhooks Dokumentation finden.

Gut zu wissen: Das Benachrichtigungszentrum ist Ihr Sicherheitsnetz für wichtige Kontoaktualisierungen. Sie finden es im Mollie-Dashboard oder in der App, sodass Sie und Ihr Team stets über wichtige Aktivitäten und Warnungen bezüglich Ihres Kontos informiert bleiben. Diese Funktion hilft, verpasste Gelegenheiten zu verhindern und sorgt dafür, dass Sie über Ihre Geschäftstätigkeiten auf dem Laufenden sind.

#Wie verwalte ich die Präferenzen für E-Mail-Nachrichten?

1. Von Marketingmitteilungen abmelden: Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, scrollen Sie einfach zum Fußbereich einer Marketing-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Dort finden Sie einen „Abmelden“-Link.
2. Weitere E-Mail-Präferenzen aktualisieren: Wenn Sie Ihre Präferenzen für wesentliche kontobezogene Nachrichten anpassen möchten, besuchen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen. Sie können dies tun, indem Sie auf den Link „Gehen Sie zu Ihren Benachrichtigungseinstellungen“ klicken. Dies führt Sie zu den relevanten Kategorien und Unterkategorien, in denen Sie Ihre E-Mail-Präferenzen ändern können.

Hinweis: Es gibt Dinge, über die wir Sie informieren müssen, wie z. B. Änderungen unserer Geschäftsbedingungen, so dass Sie diese Mitteilungen nicht abwählen können.

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#Bitte kontaktieren Sie den Support für Hilfe.