Du kan hitta statusen för Klarna- eller Billie-betalningar i din Mollie Dashboard. De är olika från andra transaktionsstatusar.
Det du behöver veta i förväg
Det är inte möjligt att ändra status för en beställning när den är markerad som Misslyckades, Avbruten eller Utgått. Du kan be din kund att göra en ny beställning istället.
| Status | Förklaring |
| Pågående | Betalningen har ännu inte godkänts av Klarna. Skicka inte produkter för denna beställning ännu. Det kan ta några dagar innan denna status ändras. |
|
Auktoriserad |
Konsumenten har bekräftat beställningen. Klarna's kreditkontroll på konsumenten var framgångsrik och beställningen har blivit godkänd. Produkten kan nu skickas. Du bör göra detta inom fraktfönstret. |
|
Misslyckades |
Klarna's kreditkontroll på kunden misslyckades och de avslog beställningen. Skicka inte produkter för denna beställning. Denna status är slutgiltig och kan inte ändras. |
|
Betald |
Du har skickat beställningsraderna och markerat dem som skickade i Mollie Dashboard. Du kommer att få betalningsbeloppet från Mollie inom 5 arbetsdagar efter denna status och få den nya statusen Slutförd. |
|
Frakt |
Du har fraktat en del av beställningen och markerat dessa produkter som skickade i Mollie Dashboard. När du har fraktat hela beställningen kommer statusen att ändras till Betald. |
|
Slutförd |
Klarna har betalat ut det slutgiltiga beloppet och detta läggs till saldot i din Mollie-konto. Denna status är slutgiltig. |
|
Avbruten |
Du har avbrutit denna beställning och kommer inte att skicka den. Du kan avbryta beställningar som ännu inte har markerats som skickade. Bara du kan avbryta beställningar, din kund kan inte göra detta. Denna status är slutgiltig och kan inte ändras. |
|
Utgått |
Det finns två möjligheter för denna status:
|