Hur åtkomst beviljas.
När Klarna aktiveras för ditt företag skapar Mollie ett Handlare-ID (MID) hos Klarna med kontaktuppgifterna från din webbplatsprofil. Strax efter aktivering skickar Klarna ett mejl med ämnet "Välkommen till Klarnas Merchant Portal" till den kontaktadressen, som innehåller en aktiveringslänk.
▎ Obs: Aktiveringslänken är giltig i 72 timmar.
Jag fick inte aktiveringsmejlet.
Om e-postadressen på din Mollie-profil redan var kopplad till ett Klarna-konto skickar Klarna inget nytt mejl. Istället ser du en To-Do på startsidan för Klarna Merchant Portal med uppmaningen:
▎ Bekräfta ditt konto
Klicka på To-Do för att acceptera inbjudan och länka kontot.
Min aktiveringslänk har utgått
Om du inte aktiverade ditt konto inom 72 timmar är det enklaste sättet att återfå åtkomst:
1. Gå till https://portal.klarna.com
2. Klicka på Glömt lösenord?
3. Klarna skickar ett nytt verifieringsmejl till din registrerade e-postadress.
Alternativt kan Mollie Support skicka aktiveringsmejlet på nytt åt dig. Kontakta supporten om du behöver hjälp med detta.
Vilken e-postadress är kopplad till min profil?
Den e-postadress som används för din åtkomst till Klarna Merchant Portal hämtas från kontaktuppgifterna i din Mollie webbplatsprofil.
Så här kontrollerar eller uppdaterar du den:
1. I din Mollie Dashboard, gå till Inställningar > Profiler
2. Välj relevant profil
3. Kontrollera avsnittet Kontaktuppgifter
Du kan även gå direkt via denna länk – ersätt org_ID och pfl_ID med din organisation och profil-ID:
https://my.mollie.com/dashboard/org_ID/settings/profiles/pfl_ID