När Klarna auktoriserar ett köp, har du 28 dagar på dig att frakta beställningen till din kund. Beställningen räknas som “fångad” när du har markerat den som fraktad. Du kan markera en beställning som fraktad i din Mollie Dashboard eller Mollie App. Om du behöver mer tid för att frakta och fånga en Klarna-beställning kan du välja att förlänga utgångsdatumet i din Mollie Dashboard.
Varför behöver jag fånga en Klarna-beställning?
Du måste fånga en beställning för att bekräfta att beställningen är fullgjord. När du gör det kan Klarna fortsätta med att debitera kunden och utlösa en betalning till dig. Som standard har du 28 dagar på dig att fånga en Klarna-beställning innan den utgår. Detta är nödvändigt för att skydda din kund och säkerställa att deras beställningar uppfylls. Om beställningen går ut kommer din kund inte att debiteras och du får ingen betalning för beställningen.
Ändra status på en fraktad beställning
Mollie Dashboard
- I Mollie Dashboard, gå till Beställningar och välj den beställning du vill frakta. Detta tar dig till sidan med beställningsdetaljer.
-
Scrolla ner till Varukorg sektionen.
- För att markera en enskild artikel, klicka på Frakta i beställningslinjen för denna artikel.
- För att markera alla artiklar i beställningen, klicka Fraktat allt längst ner.
När alla artiklar i en beställning har markerats som Fraktad, kommer statusen för beställningen att ändras till Slutförd.
Mollie App
- Öppna Mollie app.
- Gå till Försäljning > Beställningar.
- Tryck på den beställning du vill frakta.
-
Scrolla ner till Varukorg.
- För att markera en enskild artikel, tryck Frakta i beställningslinjen.
- För att markera alla artiklar i beställningen, tryck Fraktat allt.
-
Granska de beställningar du vill frakta i Granska frakt skärmen.
- För att ta bort en artikel, svep till vänster och tryck på Frakta inte.
- För att sänka kvantiteten av en artikel du vill frakta, tryck -.
- Tryck Bekräfta.
När alla artiklar i en beställning har markerats som Fraktad, kommer statusen för beställningen att ändras till Slutförd.
Förlängning av utgångsdatum
Du kan förlänga datumet flera gånger upp till ett maximum av 180 dagar från beställningens skapelsedatum.
- I din Mollie Dashboard, gå till Beställningar och välj beställningen. Detta tar dig till sidan med beställningsdetaljer.
- På samma rad som Utgår, klicka på Förläng datum.
- Kontrollera det nya utgångsdatumet och klicka på Förläng datum för att bekräfta.