Referansenummeret for erververen (ARN) er et unikt nummer som brukes til å spore en transaksjon fra erververens bank til kortinnehaverens bank. Dette betyr at du kan bruke dette nummeret til å spore om betalingen eller refusjonen har kommet trygt til kundens bankkonto.
Hvor kan jeg finne ARN?
Du kan finne ARN i din Mollie Dashboard:
- Gå til Salg > Salg.
- Finn transaksjonen og åpne denne.
- Rull ned til ‘Refusjoner’-delen.
- Under kolonnen 'ARN' kan du Se og Kopier ARN.
Du kan da gi ARN til kunden din, og de kan da ringe banken sin for å spore refusjonen.