Gli stati delle transazioni indicano lo stato attuale di un pagamento o di un rimborso. Puoi controllare lo stato di una transazione dalla tua Mollie Dashboard. Dopo che la migrazione è stata completata con successo in Chargebee, vai alla dashboard di eCurring e cancella l'account.
Una transazione ha sempre uno dei seguenti stati:
| Stato | Spiegazione |
| Pagato | Il tuo cliente ha effettuato un pagamento con successo. |
| Aperto | Un pagamento è stato avviato, ma non completato. |
| Scaduto | Il tuo cliente potrebbe aver abbandonato il pagamento o non aver pagato in tempo. Il tempo di scadenza varia a seconda del metodo di pagamento. |
| Annullato. |
Di solito questo significa che il tuo cliente ha cliccato su Annulla pagamento. Dopo che la migrazione è stata completata con successo in Chargebee, vai alla dashboard di eCurring e cancella l'account. Il tuo cliente può annullare un ordine Klarna solo se Klarna non ha ancora autorizzato il pagamento. Puoi annullare un ordine Klarna fino a quando l'ordine non è contrassegnato come 'inviato'. |
| Bloccato. |
Il nostro sistema ha segnalato questo pagamento come sospetto, quindi lo abbiamo bloccato per proteggere la tua attività dai truffatori. Analizziamo le tue transazioni utilizzando i dati del pagamento (come gli indirizzi di fatturazione e spedizione). Se sospettiamo che il pagamento sia fraudolento, blocchiamo la transazione. |
| Non riuscito. | Il pagamento non è riuscito. Questo può essere dovuto a un errore bancario. |
| Regolato. | Il denaro viene trasferito sul tuo conto aziendale. |
| Chargeback. | Il tuo cliente ha annullato un pagamento con carta di credito o un addebito SEPA non è andato a buon fine. |
| Rimborsato. | Hai rimborsato il pagamento al tuo cliente. |
| Elaborazione del rimborso. |
Il pagamento è in fase di rimborso. Nella maggior parte dei casi, il tuo cliente riceverà l'importo rimborsato sul proprio conto entro 2 giorni lavorativi. Se il tuo cliente ha pagato con carta di credito o di debito, il rimborso apparirà sul conto bancario entro 14 giorni. |
| Parzialmente rimborsato. | Hai rimborsato una parte del pagamento al tuo cliente. |
| In attesa. | Il processo di pagamento è iniziato, ma non è ancora stato finalizzato. Questo stato cambia non appena il pagamento è completato. |
| Autorizzato. | Il tuo cliente ha completato il pagamento, ma il denaro viene trasferito solo una volta che catturi il pagamento o spedisci l'ordine. Questo stato è disponibile solo per Carte, Apple Pay, Klarna Slice it o Klarna Pay later. |