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Metodi di pagamento e transazioni
Rimborsi
Argomento
Rimborsi
Come rimborso un pagamento?
Puoi rimborsare fino a 100 pagamenti contemporaneamente nella tua Mollie Dashboard o nell'app mobile di Mollie. I rimborsi sono possibili per tutti i metodi di…
2 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Ho una domanda o un reclamo riguardo al mio ordine
Facciamo solo da intermediari per il pagamento tra te e un webshop. Sfortunatamente, non possiamo aiutarti con domande riguardanti il tuo ordine o la sua…
1 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Come posso verificare se l'acquirente ha ricevuto un rimborso?
È possibile accedere all'elenco dei propri Rimborsi o cercare Rimborsi specifici seguendo questi passaggi:
1 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Non ho ricevuto il mio rimborso
Si prega di notare che il webshop dove hai effettuato il tuo ordine è responsabile dell'elaborazione dei rimborsi. Pertanto, se desideri restituire un…
3 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Come posso mettere i rimborsi in attesa?
I fondi per i rimborsi vengono detratti dal tuo saldo disponibile. Se non hai abbastanza saldo disponibile per coprire un rimborso, metteremo il rimborso in…
2 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Cosa succede a un mandato di abbonamento dopo un'inversione?
È possibile per un consumatore annullare un pagamento. Quando ciò accade, revochiamo il mandato. Di seguito troverai una panoramica della scadenza del mandato.
1 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Come posso cancellare un pagamento con addebito diretto SEPA?
Puoi annullare un pagamento addebito diretto SEPA nella tua Mollie Dashboard. È possibile annullare un pagamento addebito diretto SEPA solo se non è ancora…
1 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Come faccio a rimborsare un pagamento effettuato con gift card?
I pagamenti possono essere rimborsati attraverso la nostra piattaforma tramite o una richiesta API o dalla Dashboard. Anche se i pagamenti con gift card non…
1 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026
Posso rimborsare un pagamento con voucher?
No, i rimborsi non sono supportati dagli emittenti di voucher. Quando un cliente paga con un voucher, l'importo viene acquisito immediatamente e non può essere…
1 min di lettura
Aggiornato nov 1, 2026