Nej, återbetalningar stöds inte av utgivare av vouchers. När en kund betalar med en voucher, fångas beloppet omedelbart och kan inte återbetalas till vouchern.
Om din kund begär en återbetalning för ett voucherbelopp, kan du prova följande alternativ:
- Ge konsumenten en presentkod att använda i din webshop.
- Skicka återbetalningsbeloppet direkt till din kunds bankkonto.
- Skicka en betalningslänk till din kund.
Om din kund har betalat delvis med en voucher och delvis med en annan betalningsmetod, kan beloppet som betalats med den andra betalningsmetoden återbetalas i ditt Mollie Dashboard.