Dacă primiți o notificare că notificările prin e-mail privind plățile primite s-au oprit, înseamnă că Mollie a încetat definitiv să mai trimită alerte individuale prin e-mail pentru plățile primite în contul dvs. Plățile dvs. continuă să fie procesate în siguranță, ca de obicei—această modificare afectează doar modul în care sunteți notificat(ă) cu privire la acestea.
Ce trebuie să știți în avans
- Plățile dvs. nu sunt afectate deloc: Banii continuă să fie procesați în siguranță și să se deconteze în soldul dvs., ca de obicei.
- Această modificare se aplică tuturor conturilor Mollie: E-mailurile individuale privind tranzacțiile au fost dezactivate definitiv la nivelul întregii platforme și nu pot fi reactivate de echipa noastră de suport.
- E-mailul nu este conceput pentru urmărirea plăților: Renunțăm treptat la e-mailurile privind plățile primite pentru a preveni notificările ratate și pentru a vă îndruma către instrumente create pentru scalare.
De ce a făcut Mollie această modificare?
Furnizorii de e-mail nu sunt concepuți pentru a gestiona volume mari de alerte automate privind plățile.
Când sunt trimise sute de e-mailuri identice privind tranzacțiile, furnizorii de căsuțe poștale ale destinatarilor limitează frecvent rata de primire, le întârzie sau le direcționează direct către spam. Aceasta înseamnă că e-mailurile ajung adesea târziu sau deloc, ceea ce le face o sursă nesigură de informații pentru onorarea comenzilor sau verificarea plăților.
Pentru a vă asigura că vedeți întotdeauna actualizări exacte ale tranzacțiilor în timp real, am renunțat treptat la aceste e-mailuri în favoarea instrumentelor live din dashboard, a permisiunilor pentru mai mulți utilizatori și a webhookurilor automate.
Pot reactiva aceste notificări prin e-mail?
Nu. Această actualizare se aplică universal tuturor conturilor Mollie, fără excepție. Deoarece funcționalitatea a fost eliminată treptat de pe platforma noastră, specialiștii noștri de suport nu pot reactiva aceste notificări pentru contul dvs.
Ce puteți utiliza în schimb pentru a urmări plățile
În funcție de modul în care funcționează afacerea dvs., puteți alege dintre mai multe alternative scalabile, în timp real:
-
Mollie Dashboard și aplicația mobilă - Verificați tranzacțiile reușite, în așteptare și eșuate în timp real, fără să așteptați reîmprospătarea căsuței de primire.
1) Vizualizați oricând activitatea plăților în timp real pe desktop, prin Mollie Dashboard.
2) Monitorizați vânzările primite din mers, utilizând Mollie App pentru iOS și Android. -
Mollie Teams (acces pentru mai mulți utilizatori) - Dacă echipele dvs. de vânzări, suport sau onorare a comenzilor se bazau anterior pe o căsuță poștală partajată sau pe e-mailuri redirecționate:
1) Invitați membri ai echipei în contul dvs. Mollie, din Setări > Echipă.
2) Acordați-le permisiuni doar de vizualizare, astfel încât să poată verifica plățile direct din sursa de informații, fără acces la plăți, detaliile contului bancar sau setările contului. Aflați mai multe despre echipe. -
Decontări și exporturi de date - Dacă echipa dvs. financiară se baza pe e-mailuri individuale privind tranzacțiile pentru reconcilieri contabile zilnice sau contabilitate.
1) Exportați tranzacțiile direct din dashboardul dvs. ca fișier CSV sau PDF.
2) Descărcați decontarea dvs. periodic, pentru a reconcilia plățile în loturi, în loc să sortați e-mailuri individuale. -
Automatizări fără cod (Slack sau Microsoft Team) - Dacă echipa dvs. dorește în continuare o alertă instantanee când se finalizează o vânzare:
1) Conectați Mollie la instrumente de flux de lucru precum Zapier, Make sau Power Automate.
2) Declanșați automat un mesaj către un canal partajat#paymentsori de câte ori o plată este finalizată sau eșuează. -
Webhooks și API - Pentru procesarea automată a comenzilor direct în software-ul dvs. de depozit, ERP sau CRM:
1) Abonați-vă la evenimentele de plată utilizând Mollie Webhooks.
2) Serverele dvs. vor primi actualizări instantanee și programatice ale statusului exact în momentul în care se modifică statusul unei comenzi.