Gdy Klarna autoryzuje zakup, masz 28 dni na wysłanie zamówienia do swojego klienta. Zamówienie jest uznawane za „pobrane”, gdy oznaczysz je jako wysłane. Możesz oznaczyć zamówienie jako wysłane w swoim Panelu Mollie lub w Aplikacji Mollie. Jeśli potrzebujesz więcej czasu na wysyłkę i pobranie zamówienia Klarna, możesz wybrać wydłużenie daty ważności w swoim Panelu Mollie.
Dlaczego muszę pobrać zamówienie Klarna?
Musisz pobrać zamówienie, aby potwierdzić, że zamówienie zostało zrealizowane. Gdy to zrobisz, Klarna może przystąpić do obciążenia klienta i uruchomienia płatności dla Ciebie. Zasadniczo masz 28 dni na pobranie zamówienia Klarna, zanim ono wygasnie. Jest to konieczne, aby chronić swojego klienta i zapewnić, że jego zamówienia są zrealizowane. Jeśli zamówienie wygaśnie, Twój klient nie zostanie obciążony, a Ty nie otrzymasz płatności za zamówienie.
Zmiana statusu zamówienia wysłanego
Panel Mollie
- W Panelu Mollie przejdź do Zamówienia i wybierz zamówienie, które chcesz wysłać. To przeniesie Cię do strony szczegółów zamówienia.
-
Przewiń w dół do sekcji Koszyk.
- Aby oznaczyć pojedynczy przedmiot, kliknij Wyślij w linii zamówienia dla tego przedmiotu.
- Aby oznaczyć wszystkie przedmioty w zamówieniu, kliknij Wyślij wszystko na dole.
Gdy wszystkie przedmioty w zamówieniu zostaną oznaczone jako Wysłane, status zamówienia zmieni się na Zakończone.
Aplikacja Mollie
- Otwórz aplikację Mollie.
- Przejdź do Sprzedaż > Zamówienia.
- Kliknij zamówienie, które chcesz wysłać.
-
Przewiń w dół do Koszyk.
- Aby oznaczyć pojedynczy przedmiot, dotknij Wyślij w linii zamówienia.
- Aby oznaczyć wszystkie przedmioty w zamówieniu, dotknij Wyślij wszystko.
-
Przejrzyj zamówienia, które chcesz wysłać w Ekranie przeglądania wysyłki .
- Aby usunąć przedmiot, przesuń w lewo i dotknij Wyklucz z wysyłki.
- Aby zmniejszyć ilość przedmiotu, który chcesz wysłać, dotknij -.
- Dotknij Potwierdź.
Gdy wszystkie przedmioty w zamówieniu zostaną oznaczone jako Wysłane, status zamówienia zmieni się na Zakończone.
Wydłużenie daty ważności
Możesz wydłużyć datę wiele razy do maksymalnie 180 dni od daty utworzenia zamówienia.
- W swoim Panelu Mollie przejdź do Zamówienia i wybierz zamówienie. To przeniesie Cię do strony szczegółów zamówienia.
- Na tej samej linii co Wygasa, kliknij Wydłuż datę.
- Sprawdź nową datę ważności i kliknij Wydłuż datę, aby potwierdzić.