Når Klarna autoriserer et kjøp, har du 28 dager til å sende bestillingen til kunden din. Bestillingen regnes som "fanget" når du har merket den som sendt. Du kan merke en bestilling som sendt i Mollie-dashbordet eller Mollie-appen. Hvis du trenger mer tid til å sende og fange en Klarna-bestilling, kan du velge å forlenge utløpsdatoen i Mollie-dashbordet.
Hvorfor må jeg fange en Klarna-bestilling?
Du må fange en bestilling for å bekrefte at bestillingen er oppfylt. Når du gjør det, kan Klarna begynne å belaste kunden og utløse en betaling til deg. Som standard har du 28 dager til å fange en Klarna-bestilling før den utløper. Dette er nødvendig for å beskytte kunden din og sikre at bestillingene blir oppfylt. Hvis bestillingen går ut, vil ikke kunden din bli belastet, og du vil ikke motta betaling for bestillingen.
Endre status for en sendt bestilling
Mollie-dashbordet
- I Mollie-dashbordet, gå til Ordrer og velg bestillingen du ønsker å sende. Dette vil ta deg til detaljsiden for bestillingen.
-
Rull ned til Handlekurv-seksjonen.
- For å merke en enkelt vare, klikk på Send i bestillingslinjen for denne varen.
- For å merke alle varer i bestillingen, klikk på Send alt nederst.
Når alle varer i en bestilling er merket som Sendt, vil statusen for bestillingen endres til Fullført.
Mollie-appen
- Åpen Mollie-appen.
- Gå til Salg > Ordrer.
- Trykk på bestillingen du ønsker å sende.
-
Rull ned til Handlekurv.
- For å merke en enkelt vare, trykk på Send i bestillingslinjen.
- For å merke alle varer i bestillingen, trykk på Send alt.
-
Gå gjennom bestillingene du vil sende i Gjennomgå frakt skjermen.
- For å fjerne en vare, sveip til venstre og trykk på Ikke send.
- For å redusere antallet av en vare du ønsker å sende, trykk -.
- Trykk Bekreft.
Når alle varer i en bestilling er merket som Sendt, vil statusen for bestillingen endres til Fullført.
Forlenge utløpsdato
Du kan forlenge datoen flere ganger opp til maksimalt 180 dager fra bestillingens opprettelsesdato.
- I Mollie-dashbordet, gå til Ordrer og velg bestillingen. Dette vil ta deg til detaljsiden for bestillingen.
- På samme linje som Utløper, klikk på Forleng dato.
- Sjekk den nye utløpsdatoen og klikk på Forleng dato for å bekrefte.