I ditt Mollie Dashboard finner du detaljer om ordrer på ordrersiden. Det finnes flere mulige statusalternativer for en ordre avhengig av hvilken betalingsmetode kunden din brukte for å betale for den. Hvis kunden din betalte med Klarna, kan ordren vise noen forskjellige statusser.
Hva du trenger å vite på forhånd
Det er ikke mulig å endre statusen på en ordre når den er merket som Kansellert eller Utløpt. Du kan be kunden din om å bestille på nytt i stedet.
|
Status |
Forklaring |
|
Opprettet |
Bestillingen har blitt opprettet. |
|
Betalt |
Betalingen for ordren er vellykket. |
|
Pågående |
Denne statusen gjelder for ordrer betalt med Klarna. |
|
Autorisert |
Denne statusen gjelder for ordrer betalt med Klarna. |
|
Frakt |
Du har fraktet en del av ordren og merket disse produktene som sendt i Mollie Dashboardet. Når du har fraktet hele ordren, vil statusen endres til Betalt. |
|
Fullført |
Du har fraktet eller kansellert alle ordrelinjene under denne ordren. Hvis alle ordrelinjene er kansellert, vil ordrestatusen vise Kansellert i stedet. Denne statusen er endelig. |
|
Kansellert |
Du har kansellert denne ordren og vil ikke sende den. Du kan kansellere ordrer som ikke er merket som sendt ennå. Kun du kan kansellere ordrer, kunden din kan ikke gjøre dette. Denne statusen er endelig og kan ikke endres. |
|
Utløpt |
Det er to muligheter for denne statusen:
Denne statusen er endelig og kan ikke endres. |