Hvordan tilgang gis
Når Klarna aktiveres for virksomheten din, oppretter Mollie en Merchant ID (MID) hos Klarna ved å bruke kontaktinformasjonen fra nettstedsprofilen din. Kort tid etter aktivering sender Klarna en "Velkommen til Klarnas Merchant Portal"-epost til denne kontaktadressen med en aktiveringslenke.
▎ Merk: Aktiveringslenken er gyldig i 72 timer.
Jeg har ikke mottatt aktiveringsmailen
Hvis e-postadressen på Mollie-profilen din allerede var knyttet til en Klarna-konto, vil ikke Klarna sende en ny e-post. I stedet vil du se en oppgave på startsiden i Klarna Merchant Portal med følgende beskjed:
▎ Bekreft kontoen din
Klikk på oppgaven for å godta invitasjonen og koble til kontoen.
Aktiveringslenken min har utløpt
Hvis du ikke aktiverte kontoen din innen 72 timer, er den enkleste måten å gjenvinne tilgang på:
1. Gå til https://portal.klarna.com
2. Klikk Glemt passord?
3. Klarna vil sende en ny bekreftelses-e-post til den registrerte e-postadressen din
Alternativt kan Mollie Support sende aktiveringsmailen på nytt for deg. Kontakt support hvis du trenger hjelp med dette.
Hvilken e-postadresse er koblet til profilen min?
E-postadressen som brukes for tilgang til Klarna Merchant Portal hentes fra kontaktinformasjonen i nettstedsprofilen din hos Mollie.
Slik sjekker eller oppdaterer du den:
1. I Mollie Dashboard, gå til Innstillinger > Profiler
2. Velg den aktuelle profilen
3. Sjekk delen Kontaktinformasjon
Du kan også gå direkte via denne lenken – bytt ut org_ID og pfl_ID med organisasjons- og profil-IDene dine:
https://my.mollie.com/dashboard/org_ID/settings/profiles/pfl_ID