L'Acquirer Reference Number (ARN) è un numero unico utilizzato per tracciare una transazione dalla banca dell'acquirer alla banca del titolare della carta. Questo significa che puoi usare questo numero per verificare se il tuo pagamento o rimborso è arrivato correttamente sul conto bancario del tuo cliente.
Dove posso trovare l'ARN?
Puoi trovare l'ARN nel tuo Mollie Dashboard:
- Vai su Vendite > Vendite.
- Trova la transazione e aprila.
- Scorri verso il basso fino alla sezione 'Rimborsi'.
- Nella colonna 'ARN', puoi Visualizzare e Copiare l'ARN.
Puoi poi fornire l'ARN al tuo cliente, che può poi contattare la propria banca per tracciare il rimborso.