Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre client ne peut pas payer avec Klarna.
Le pays de facturation n'est pas sur la liste
Pour l'instant, les produits Klarna One via Mollie ne sont disponibles que pour les clients de l'EEE. Un client ne pourra pas utiliser Klarna One pour payer s'il entre un pays de facturation qui n'est pas disponible.
Le client a été refusé par Klarna
Klarna se réserve le droit de refuser aux clients le droit d'utiliser sa méthode de paiement, par exemple lorsqu'ils échouent à la vérification de leur solvabilité. L'échec de l'enquête de solvabilité en est une des raisons.
La boutique en ligne n’utilise pas Mollie Orders API
Vous devez utiliser notre API Commandes pour traiter les commandes de Klarna One par le biais de votre site web. Vous devez également installer l'un de nos plugins et modules pris en charge ou créer une intégration personnalisée dans votre backend.