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Méthodes de paiement et Transactions
Remboursement
Sujet
Remboursement
Comment rembourser un paiement ?
Vous pouvez effectuer jusqu’à 100 remboursements à la fois depuis votre tableau de bord ou l’appli Mollie. Les remboursements sont possibles pour toutes les…
3 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
J'ai une question ou une réclamation concernant ma commande
Nous n'organisons que le paiement entre vous et un webshop. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec des questions concernant votre commande ou sa…
1 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
Je n'ai pas reçu mon remboursement
Veuillez noter que le webshop où vous avez passé votre commande est responsable du traitement des remboursements. Par conséquent, si vous souhaitez retourner…
4 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
Comment puis-je recharger mon solde pour faire un remboursement ?
Les fonds destinés aux remboursements sont déduits de votre solde disponible. Si vous n'avez pas suffisamment de solde disponible pour couvrir un…
3 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
Qu'advient-il d'un mandat après une rétro-facturation ?
Il est possible pour un consommateur d'annuler un paiement. Lorsque cela se produit, nous révoquons le mandat. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de…
1 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
Comment puis-je annuler un paiement par prélèvement automatique ?
Vous pouvez annuler un prélèvement automatique depuis votre tableau de bord Mollie. Il est possible d’annuler un prélèvement automatique uniquement si celui-ci…
1 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
Comment rembourser un paiement par carte cadeau ?
Les paiements peuvent être remboursés via notre plateforme par soit une demande API ou via votre tableau de bord. Même si vous n'êtes pas payés par Mollie pour…
1 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026
Puis-je rembourser un paiement par chèque ?
Non, les remboursements ne sont pas pris en charge par les émetteurs de coupons. Lorsqu'un client paie avec un bon, le montant est immédiatement Capture et ne…
1 min de lecture
Mis à jour le nov. 1, 2026