Non, les remboursements ne sont pas pris en charge par les émetteurs de coupons. Lorsqu'un client paie avec un bon, le montant est immédiatement Capture et ne peut pas être Remboursement du bon.
Si votre client demande un Remboursement pour un Montant de Coupons, vous pouvez essayer les options suivantes :
- Fournir au consommateur un code cadeau à utiliser dans votre boutique
- Envoyez le Montant du Remboursement directement sur le compte bancaire de vos clients.
- Envoyer un lien de paiement au consommateur pour terminer la commande ouverte
Dans le cas où le consommateur a payé en partie avec un chèque et en partie avec un autre mode de paiement pris en charge par Mollie, par exemple Bancontact, le montant payé avec Bancontact peut être remboursé.