Comment activer ou désactiver l’authentification multifacteur (MFA) ?

L'authentification multifacteur est un niveau supplémentaire de sécurité lorsque vous vous connectez à votre compte Mollie. Vous pouvez choisir d'utiliser Mollie App ou n'importe quelle application Authenticator (comme Google Authenticator) pour vérifier votre identité à chaque fois que vous vous connectez.

#Ce que vous devez savoir à l’avance

• Chaque membre de l’équipe d’un compte peut configurer l’authentification multifacteur.
• Les propriétaires de compte et les administrateurs doivent activer l'authentification multifacteur pour gérer les comptes. Certaines actions exigent que l'utilisateur effectue une vérification d’authentification multifacteur.
• Nous vous conseillons d’activer les notifications push pour une expérience optimale lors de l’utilisation de Mollie App comme dispositif d'authentification multifacteur (MFA).

#Activer l’authentification multifacteur

1. Dans votre Dashboard Mollie, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche.
2. Cliquez sur Réglages > Sécurité.
3. Sous Authentification à facteurs multiples > Méthodes disponibles, activez une méthode d’authentification à facteurs multiples.
4. [Facultatif] Installez l'application Mollie pour une connexion plus rapide et plus sûre.
5. Effectuez l'authentification multifacteur pour confirmer.

#Où trouver les codes de sauvegarde ?

Où trouver vos codes de sauvegarde d’authentification multifacteur :

1. Dans votre Dashboard Mollie, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche.
2. Sous Codes de secours, cliquez sur Afficher les codes.
3. Cliquez sur Réglages > Sécurité. 

#Désactiver l’authentification multifacteur

1. Dans votre Dashboard Mollie, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche.
2. Cliquez sur Réglages > Sécurité.
3. Cliquez sur l’icône Retirer méthode à côté d’une méthode d’authentification.
   • Si vous retirez toutes les méthodes d’authentification, la MFA sera entièrement désactivée sur votre compte. Vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines fonctionnalités lorsque la MFA est désactivée.
4. Confirmez votre mot de passe.

#Impossible d’accéder à votre MFA ?

Si vous n’avez plus accès à votre application d’authentification (en cas de perte d’appareils, de changement de numéro, etc.), vous pouvez réinitialiser votre MFA :

1. Dans la fenêtre contextuelle Authentification à deux étapes, cliquez sur Essayer une autre méthode.
2. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Obtenir de l’aide.
3. Envoyez la confirmation de la demande de réinitialisation. 

Une fois que vous avez saisi tous les détails, vous devez confirmer la demande via votre e-mail. Dès que la 2FA a été réinitialisée, vous pouvez vous connecter et configurer une nouvelle authentification.

#Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

#Veuillez contacter notre service d'assistance pour obtenir de l'aide.