Mantener tu terminal de pagos seguro es esencial. De vez en cuando, tu terminal te pedirá que actualices su firmware. Esto es una parte rutinaria de cómo mantenemos tu dispositivo conforme, seguro y funcionando sin problemas. Las actualizaciones son obligatorias y se instalarán automáticamente si tu dispositivo está encendido y conectado a internet.
Lo que verás en tu terminal
Cuando una actualización de software esté lista, tu terminal mostrará una pantalla de notificación con las siguientes opciones:
- OK — confirmar e iniciar la actualización de inmediato. El botón muestra una cuenta regresiva de 60 segundos; si no se realiza ninguna acción, la instalación comenzará automáticamente.
- Más tarde — posponer la actualización por 1 hora.
Si no es un buen momento para actualizar tu dispositivo, puedes posponer la actualización hasta 5 veces. Después de eso, el terminal instalará la actualización automáticamente en su próximo reinicio.
Aquí tienes un ejemplo de la notificación que se mostrará en tu dispositivo PAX:
El proceso de actualización
El terminal comprobará que el nivel de batería sea al menos del 50% antes de continuar. Si la batería está por debajo de este umbral, la instalación se pospone automáticamente y se reintentará después de 1 hora. Esto cuenta para tu límite de cinco aplazamientos.
Las actualizaciones de firmware requieren un reinicio. Tu terminal estará fuera de servicio durante 5 a 10 minutos en la mayoría de los casos.
Para evitar cualquier interrupción en tus operaciones, te recomendamos confirmar la actualización fuera de tus horas de mayor transacción.
Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro equipo de Soporte, estaremos encantados de ayudarte.