I dit Mollie-dashboard kan du finde detaljer om dine ordrer på Ordre siden. Der er flere mulige statusser for en ordre, afhængigt af hvilken betalingsmetode din kunde brugte til at betale for den. Hvis din kunde har betalt med Klarna, kan ordren vise nogle forskellige statusser.
Hvad du skal vide på forhånd
Det er ikke muligt at ændre status for en ordre, når den er markeret som Afbrudt eller Udløbet. Du kan bede din kunde om at lave en ny ordre i stedet.
|
Status |
Forklaring |
|
Oprettet |
Ordren er blevet oprettet. |
|
Betalt |
Betalingen for ordren er gennemført. |
|
Afventer |
Denne status gælder for ordrer betalt med Klarna. |
|
Autoriseret |
Denne status gælder for ordrer betalt med Klarna. |
|
Forsendelse |
Du har sendt en del af ordren og markeret disse produkter som sendt i Mollie-dashboardet. Når du har sendt hele ordren, vil status ændre sig til Betalt. |
|
Fuldført |
Du har sendt eller afbrudt alle ordrelinjer under denne ordre. Hvis alle ordrelinjer er afbrudt, så vil ordrestatus vise Afbrudt i stedet. Denne status er endelig. |
|
Afbrudt |
Du har afbrudt denne ordre og vil ikke sende den. Du kan afbryde ordrer, der ikke er markeret som sendt endnu. Kun du kan afbryde ordrer, din kunde kan ikke gøre dette. Denne status er endelig og kan ikke ændres. |
|
Udløbet |
Der er to muligheder for denne status:
Denne status er endelig og kan ikke ændres. |