Ne, vracení plateb voucherovými poskytovateli není podporováno. Když zákazník platí voucherem, částka je okamžitě zajištěna a nelze ji vrátit zpět na voucher.
Pokud váš zákazník požaduje vrácení částky voucheru, můžete vyzkoušet následující možnosti:
- Poskytněte spotřebiteli kód dárkového poukazu, který může použít ve vašem webshopu.
- Pošlete vrácenou částku přímo na bankovní účet svého zákazníka.
- Pošlete platební odkaz svému zákazníkovi.
Pokud váš zákazník zaplatil částečně voucherem a částečně jinou platební metodou, může být částka zaplacená jinou platební metodou vrácena ve vašem Mollie Dashboard.