Statusi transakcij prikazujejo trenutni status plačila ali vračila. Status transakcije lahko preverite v vašem Mollie Dashboard.
Transakcija ima vedno enega od naslednjih statusov:
| Status. | Pojasnilo. |
| Plačano. | Vaša stranka je uspešno izvedla plačilo. |
| Odprto. | Plačilo je bilo začeto, vendar ni bilo končano. |
| Poteklo. | Vaša stranka je morda zapustila plačilo ali pa ni plačala pravočasno. Čas poteka se razlikuje glede na način plačila. |
| Preklicano. |
To običajno pomeni, da je vaša stranka kliknila na Prekliči plačilo. Vaša stranka lahko prekliče naročilo Klarna le, če Klarna še ni odobrila plačila. Lahko prekličete naročilo Klarna, dokler naročilo ni označeno kot 'poslano'. |
| Zavrnjeno. |
Naš sistem je to plačilo označil kot sumljivo, zato smo ga zavrnili, da bi zaščitili vaše podjetje pred goljufi. Analiziramo vaše transakcije z uporabo podatkov o plačilu (kot so naslovi za obračun in dostavo). Če sumimo, da je plačilo goljufivo, bomo transakcijo blokirali. |
| Neuspešno. | Plačilo je neuspešno. To je lahko posledica napake pri banki. |
| Poravnano. | Denar je nakazan na vaš bančni račun. |
| Vračilo denarja. | Vaša stranka je obrnila plačilo s kreditno kartico ali pa je bila SEPA zbirka neuspešna. |
| Vrnjeno. | Plačilo ste vrnili vaši stranki. |
| Vračilo v teku. |
Plačilo je v postopku vračila. V večini primerov bo vaša stranka prejela vrnjeni znesek na svojem računu v 2 delovnih dneh. Če je vaša stranka plačala s kreditno ali debetno kartico, se bo njihovo vračilo prikazalo na njihovem bančnem računu v 14 dneh. |
| Delno vračilo. | Del plačila ste vrnili vaši stranki. |
| V teku. | Postopek plačila se je začel, ampak še ni končan. Ta status se spremeni takoj, ko je plačilo opravljeno. |
| Odobreno. | Vaša stranka je zaključila plačilo, vendar se denar nakaže le, ko opravite zakup plačila ali pošljete naročilo. Ta status je na voljo le za kartice, Apple Pay, Klarna Slice it ali Klarna Pay later. |