Áno. Zo svojho obchodného účtu Mollie môžete odosielať prevody na akékoľvek IBAN a prijímať prichádzajúce platby z externých účtov alebo od iných spoločností. Všetka aktivita je viditeľná priamo v prehľade vášho účtu.
Odoslanie prevodu.
- Vo svojom Mollie Dashboard prejdite na Účty a vyberte účet, z ktorého chcete odoslať prevod.
- V detaile účtu kliknite na Odoslať.
- Zadajte celé meno príjemcu alebo názov firmy a ich IBAN. Môžete vyhľadávať medzi uloženými kontaktmi alebo zadať nového príjemcu.
- Zadajte sumu (v EUR).
- Voliteľne pridajte referenciu pre vlastnú evidenciu.
- Ak chcete naplánovať prevod na neskorší dátum, zapnite možnosť plánovania a vyberte dátum. Môžete tiež nastaviť frekvenciu opakovania — denne, týždenne, mesačne, štvrťročne alebo ročne — a voliteľný koncový dátum.
- Kliknite na Pokračovať a prejdite na obrazovku kontroly.
- Skontrolujte, či sú všetky údaje správne, potom kliknite na Odoslať.
Váš prevod bude odoslaný okamžite alebo vo vami zvolenom termíne, ak ste ho naplánovali. Keď bude spracovaný, zobrazí sa potvrdenie.
Tip: Ak potrebujete zaplatiť faktúru, môžete ju nahrať (PDF, PNG alebo JPG — max. 30 MB) do formulára prevodu a my predvyplníme meno príjemcu, IBAN, sumu a referenciu za vás.
Odoslanie prevodu na jeden z vašich vlastných účtov.
Vo formulári prevodu vyberte účet, z ktorého chcete odoslať, pomocou výberu účtu v hornej časti stránky. Potom zo zoznamu príjemcov vyberte jednu z možností Vaše účty a prevediete medzi vlastnými obchodnými účtami.
Kontrola prichádzajúcich prevodov.
- Vo svojom Mollie Dashboard prejdite na Účty a vyberte účet, ktorý chcete skontrolovať.
Všetky transakcie sa zobrazujú v sekcii Transakcie, zoradené v obrátenom chronologickom poradí. Prichádzajúce prevody sú označené ako Prichádzajúci prevod – kliknite na akúkoľvek transakciu a zobrazte si všetky podrobnosti vrátane mena odosielateľa a sumy.
Na začiatku zoznamu transakcií môžete využiť aj vyhľadávací panel na filtrovanie podľa mena alebo referencie.
Správa naplánovaného prevodu.
- Vo svojom Mollie Dashboard prejdite na stránku s detailom účtu.
- Otvoríte sekciu Naplánované prevody.
- Kliknite na naplánovaný prevod, ktorý chcete aktualizovať.
- V detaile môžete vybrať úpravu alebo zrušenie prevodu.
Zrušením naplánovaného prevodu odstránite všetky budúce opakovania. Jednotlivé platby z minulosti tým nebudú dotknuté.
Keď prevod zlyhá.
Ak je prevod zamietnutý alebo sa nepodarí spracovať, v zozname transakcií sa pri ňom zobrazí stav Zamietnuté. Bežné dôvody zahŕňajú:
- Neplatný alebo nesprávny IBAN
- Nedostatočný zostatok na účte v čase spracovania
- Naplánovaná platba, ktorú nebolo možné vykonať z dôvodu nízkeho zostatku na účte
Pri opakovaných naplánovaných prevodoch, ktoré zlyhajú z dôvodu nedostatočného zostatku, je platba na daný cyklus preskočená. V ďalších cykloch sa prevod stále pokúsi spracovať v naplánovaný dátum.
Riešenie problémov
IBAN, ktorý ste zadali, sa zobrazuje ako neplatný. Dôkladne si skontrolujte, či ste IBAN zadali bez medzier a v správnom formáte pre krajinu príjemcu. Ak sa IBAN stále zobrazuje ako neplatný, potvrďte podrobnosti priamo s príjemcom.
Môj prevod je zaseknutý v stave „Spracováva sa“. Okamžité prevody sú zvyčajne spracované do niekoľkých minút. Ak zostáva v stave Spracováva sa dlhšie, skúste to neskôr znova – možno sa ešte spracúva v bankovej sieti.
Nemôžem odoslať prevod – formulár hlási chybu o zostatku na účte. Zadaná suma prevyšuje váš dostupný zostatok. Váš dostupný zostatok je zobrazený v hornej časti formulára prevodu. Znížte sumu na prevod alebo počkajte, kým sa na váš účet pripíšu ďalšie finančné prostriedky.
Naplánoval(a) som opakujúci sa prevod, ale neopakoval sa. Ak naplánovaný dátum ešte nenastal, prevod sa spracuje v daný deň. Ak už očakávaný dátum uplynul, skontrolujte v sekcii Naplánované prevody, či je prevod stále aktívny a nedosiahol koncový dátum.
Viac informácií
Ako funguje inkaso SEPA v mojom Podnikateľskom účte?
Ako spravovať limity výdavkov pre váš podnikateľský účet a Karty