În Dashboard-ul Mollie, puteți găsi detalii despre comenzile dumneavoastră pe pagina Comenzi.. Există mai multe statusuri posibile pentru o comandă, în funcție de metoda de plată utilizată de clientul dumneavoastră. Dacă clientul dumneavoastră a plătit cu Klarna, comanda poate afișa câteva statusuri diferite.
Ce trebuie să știți în avans
Nu este posibil să schimbați statusul unei comenzi atunci când aceasta este marcată ca Anulată sau Expirată. Puteți cere clientului dumneavoastră să facă o nouă comandă în schimb.
|
Status |
Explicație |
|
Creat |
Comanda a fost creată. |
|
Plătit |
Plata pentru comandă a fost efectuată cu succes. |
|
În așteptare |
Acest status se aplică comenzilor plătite cu Klarna. |
|
Autorizat |
Acest status se aplică comenzilor plătite cu Klarna. |
|
Expediat |
Ați expediat o parte din comandă și ați marcat aceste produse ca expediate în Dashboard-ul Mollie.. Când ați expediat întreaga comandă, statusul se va schimba în Plătit. |
|
Finalizat |
Ați expediat sau anulat toate liniile de comandă sub această comandă. Dacă toate liniile de comandă sunt anulate, atunci statutul comenzii va afișa Anulat în schimb. Acest status este final. |
|
Anulat |
Ați anulat această comandă și nu o veți expedia. Puteți anula comenzile care nu au fost marcate ca expediate încă. Doar dumneavoastră puteți anula comenzile, clientul dumneavoastră nu poate face acest lucru. Acest status este final și nu poate fi schimbat. |
|
Expirat |
Există două posibilități pentru acest status:
Acest status este final și nu poate fi schimbat. |