Noi organizăm doar plata între tine și un webshop. Din păcate, nu te putem ajuta cu întrebări despre comanda ta sau livrarea acesteia.
Nu am primit comanda mea
Te rugăm să contactezi webshop-ul direct pentru a afla unde se află comanda ta. Poți completa formularul nostru pentru a găsi detaliile de contact ale webshop-ului.
Vreau o rambursare
Contactează webshop-ul de unde ai făcut achiziția dacă dorești să faci o returnare, să anulezi comanda ta sau să primești o rambursare. Deoarece noi organizăm doar plata, nu putem rambursa achiziția ta. Numai comerciantul are permisiunea și capacitatea de a face acest lucru. Poți completa formularul nostru pentru a găsi detaliile de contact ale webshop-ului.
Raportarea unei plăți
Dacă nu recunoști o plată sau dacă nu poți contacta webshop-ul, poți raporta o tranzacție:
- Găsește tranzacția ta.
- Selectează Raportează această plată.
- Introdu detaliile tale și descrie situația.
- Click Trimite.
Vom salva raportul tău și vom contacta webshop-ul dacă este necesar. Dacă crezi că ai putea fi victima unei înșelăciuni, te rugăm să contactezi autoritățile.