O que significa o estado da minha encomenda?

Estado

Explicação

Criado

A encomenda foi criada.

Pago

O pagamento da encomenda foi efetuado com sucesso.

Pendente

Este estado aplica-se a encomendas pagas via Klarna.

Autorizado

Este estado aplica-se a encomendas pagas via Klarna.

Envio

Parte da encomenda foi enviada e esses produtos foram marcados como enviados no Mollie Dashboard. Quando a encomenda for enviada na sua totalidade, o estado mudará para Pago.

Concluído

Todas as linhas desta encomenda foram enviadas ou canceladas. Se todas as linhas da encomenda foram canceladas, o estado da encomenda mostrará Cancelada. Este estado é definitivo.

Cancelado

Esta encomenda foi enviada e não será enviada. Pode cancelar encomendas que ainda não foram marcadas como enviadas. Só você pode cancelar encomendas, o seu cliente não pode fazê-lo. Este estado é definitivo e não pode ser alterado.

Expirado

Existem duas possibilidades para este estado: 

• O cliente nunca terminou o processo de finalização da compra. Ao fim de 48 horas, a encomenda aberta expira.
• A encomenda foi Autorizada, mas não marcada como Enviada. Após o prazo de envio de 28 dias, a encomenda aberta expira. Se não marcar uma encomenda como Enviada, não receberá um pagamento do Klarna. 

Este estado é definitivo e não pode ser alterado.