Como ativar ou desativar a autenticação multifator (MFA)?

A autenticação multifator é uma camada extra de segurança ao iniciar sessão na sua conta Mollie. Pode optar por usar a aplicação da Mollie ou qualquer app de autenticação (como o Google Authenticator) para verificar a sua identidade cada vez que iniciar sessão.

#O que deve saber de antemão

• Cada membro da equipa numa conta pode configurar a MFA.
• Os proprietários da conta e Administradores devem ter a autenticação multifator ativada para gerir contas. Algumas ações exigem que o utilizador realize uma verificação de autenticação multifator.
• Recomendamos que ative as notificações push para uma melhor experiência ao usar a Mollie App como dispositivo de autenticação multifator (MFA).

#Ativar a autenticação multifator

1. No seu Mollie Dashboard, clique no ícone no canto superior esquerdo.
2. Vá a Definições > Segurança.
3. Em Autenticação multifator > Métodos disponíveis, ative um método de autenticação multifator.
4. [Opcional] Instale a aplicação da Mollie para um login mais rápido e seguro.
5. Execute a autenticação multifator para confirmar.

#Onde posso encontrar códigos de segurança?

Para encontrar os seus códigos de segurança de autenticação multifator:

1. No seu Mollie Dashboard, clique no ícone no canto superior esquerdo.
2. Vá a Definições > Segurança.
3. Em Códigos de segurança, clique em Mostrar códigos. 

#Desativar a autenticação multifator

1. No seu Mollie Dashboard, clique no ícone no canto superior esquerdo.
2. Vá a Definições > Segurança.
3. Clique no ícone Remover método ao lado de um método de autenticação.
   • Se remover todos os métodos de autenticação, a MFA será desativada por completo na sua conta. Talvez não consiga aceder a alguns recursos quando a MFA estiver desativada.
4. Insira a sua palavra-passe para confirmar.

#Não consegue acessar sua MFA?

Se já não conseguir acessar seu autenticador (em caso de perda de dispositivos, troca de números etc.), pode redefinir sua MFA:

1. Na janela pop-up de Autenticação em Dois Passos, clique em Tentar de outra forma.
2. Na próxima janela, selecione Obter ajuda.
3. Envie a confirmação do pedido de redefinição. 

Depois de inserir todos os dados, é necessário confirmar o pedido através do seu e-mail. Assim que a 2FA for redefinida, pode iniciar sessão e configurar uma nova autenticação.

#Não consegue encontrar o que procura?

#Por favor, entre em contacto com o Apoio ao Cliente para obter ajuda.