Manter o seu terminal de pagamentos seguro é essencial. De tempos em tempos, o seu terminal solicitará que atualize o firmware. Isto é uma rotina de como mantemos o seu dispositivo em conformidade, seguro e funcionando sem problemas. As atualizações são obrigatórias e serão instaladas automaticamente se o seu dispositivo estiver ligado e conectado à internet.
O que irá aparecer no seu terminal
Quando uma atualização de software estiver disponível, o seu terminal exibirá uma tela de notificação com as seguintes opções:
- OK — confirmar e iniciar a atualização imediatamente. O botão apresenta uma contagem regressiva de 60 segundos; se nenhuma ação for tomada, a instalação inicia automaticamente.
- Mais tarde — adiar a atualização por 1 hora.
Se não for o momento adequado para atualizar o seu dispositivo, pode adiar a atualização até 5 vezes. Após isso, o terminal instalará a atualização automaticamente no próximo reinício.
Aqui está um exemplo da notificação que será exibida no seu dispositivo PAX:
O processo de atualização
O terminal verificará se o nível da bateria está pelo menos em 50% antes de prosseguir. Se a bateria estiver abaixo desse limite, a instalação é adiada automaticamente e será tentada novamente após 1 hora. Isso conta para o seu limite de cinco adiamentos.
As atualizações de firmware requerem um reinício. O seu terminal ficará indisponível por 5 a 10 minutos na maioria dos casos.
Para evitar qualquer interrupção nas suas operações, recomendamos confirmar a atualização fora do seu horário de maior movimento de transações.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipa de Suporte, teremos prazer em ajudar.