Nee, Terugstortingen worden niet ondersteund door verstrekkers van vouchers. Als een klant met een voucher betaalt, wordt het bedrag onmiddellijk gecaptured en kan het niet worden teruggestort op de voucher.
Als jouw klanten een terugbetaling voor een tegoedbonbedrag aanvragen, kun je de volgende opties proberen:
- Geef de consument een cadeaucode die hij kan gebruiken in je webshop.
- Stuur het terugbetaalde bedrag rechtstreeks naar de bankrekening van je klant.
- Of de klant een betaallink te sturen om zijn/ haar bestelling af te maken.
Als jouw klanten gedeeltelijk met een voucher hebben betaald en gedeeltelijk met een andere betaalmethode, dan kan het bedrag dat met de andere betaalmethode is betaald, worden terugbetaald in jouw Mollie Dashboard.