Het is essentieel om je betaalkastje veilig te houden. Af en toe vraagt je terminal je om zijn firmware bij te werken. Dit is een standaard onderdeel van hoe we je apparaat conform, veilig en soepel werkend houden. Updates zijn verplicht en worden automatisch geïnstalleerd als je apparaat aanstaat en verbonden is met het internet.
Wat je op je terminal zult zien.
Wanneer een software-update klaarstaat, laat je terminal een notificatie-scherm zien met de volgende opties:
- OK — bevestig en start de update meteen. De knop toont een aftelling van 60 seconden; als er geen actie wordt ondernomen, start de installatie automatisch.
- Later — stel de update 1 uur uit.
Als het geen geschikt moment is om je apparaat bij te werken, kun je de update tot 5 keer uitstellen. Daarna zal de terminal de update automatisch installeren bij de volgende herstart.
Hier is een voorbeeld van de notificatie die je op je PAX-apparaat zult zien:
Het updateproces
De terminal controleert of het batterijniveau minstens 50% is voordat doorgaan mogelijk is. Als de batterij onder deze drempel valt, wordt de installatie automatisch uitgesteld en na 1 uur opnieuw geprobeerd. Dit telt mee binnen je limiet van vijf uitstelbeurten.
Firmware-updates vereisen een herstart. Je terminal is in de meeste gevallen 5 tot 10 minuten niet beschikbaar.
Om verstoring van je werkzaamheden te voorkomen, raden we aan om de update te bevestigen buiten je drukste transactie-uren.
Als je vragen hebt, neem contact op met ons Support-team, we helpen je graag.