Nella tua Mollie Dashboard, puoi trovare i dettagli sui tuoi ordini nella pagina Ordini. Ci sono diversi possibili stati per un ordine a seconda del metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Se il cliente ha pagato con Klarna, l'ordine potrebbe mostrare degli stati diversi.
Informazioni preliminari
Non è possibile cambiare lo stato di un ordine quando è segnato come Annullato o Scaduto. Puoi chiedere al tuo cliente di fare un nuovo ordine invece.
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Status |
Spiegazione |
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Creato |
L'ordine è stato creato. |
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Pagato |
Il pagamento dell'ordine è andato a buon fine. |
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In attesa |
Questo stato si applica agli ordini pagati con Klarna. |
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Autorizzato |
Questo stato si applica agli ordini pagati con Klarna. |
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In Spedizione |
Hai spedito parte dell'ordine e hai contrassegnato questi prodotti come spediti nella Mollie Dashboard. Quando avrai spedito l'intero ordine, lo stato cambierà in Pagato. |
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Completato |
Hai spedito o annullato tutte le linee d'ordine di questo ordine. Se tutte le linee d'ordine sono annullate, allora lo stato dell'ordine sarà Annullato. Questo stato è finale. |
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Annullato |
Hai annullato questo ordine e non lo spedirai. Puoi annullare gli ordini che non sono ancora stati contrassegnati come spediti. Solo tu puoi annullare gli ordini, il tuo cliente non può farlo. Questo stato è finale e non può essere cambiato. |
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Scaduto |
Ci sono due possibilità per questo stato:
Questo stato è finale e non può essere cambiato. |