Il tuo cliente può revocare un pagamento con addebito diretto entro 8 settimane. Il tuo cliente ha inoltre il diritto di presentare un Rapporto di Addebito Diretto Non Autorizzato presso la banca, fino a 13 mesi dopo la data del pagamento con addebito diretto. Se viene presentata una segnalazione, la banca verifica se il mandato per l'addebito diretto è valido.
Cosa succede se il mio cliente presenta un Rapporto di Addebito Diretto Non Autorizzato?
La banca ci informa quando il tuo cliente presenta un Rapporto di Addebito Diretto Non Autorizzato. Quando un rapporto del genere viene presentato alla banca, vi contatteremo e vi chiederemo di fornire tutte le informazioni relative al modo in cui è stato ottenuto l'ordine. Questo potrebbe includere la firma del cliente, l'accordo sul addebito diretto, la data di rilascio del mandato e i dettagli del cliente.
Costi
Se l'addebito diretto non è autorizzato, il tuo cliente riceverà l'importo indietro e tu pagherai i costi del Rapporto di Addebito Diretto Non Autorizzato. Questi costi ammontano a 65,- €. iVA esclusa.