Az Acquirer Reference Number (ARN) egy egyedi szám, amelyet egy tranzakció követésére használnak a vásárlási banktól a kártyabirtokos bankjáig. Ez azt jelenti, hogy ezt a számot használhatod annak nyomon követésére, hogy a kifizetésed vagy visszatérítésed biztonságosan megérkezett-e az ügyfeled bankszámlájára.
Hol találom az ARN-t?
Az ARN-t a Mollie Irányítópulton találhatod:
- Menj a Értékesítés > Értékesítés.
- Keresd meg a tranzakciót és nyisd meg ezt.
- Görgesd le a „Visszatérítések” szakaszhoz.
- A „ARN” oszlop alatt Megtekintésés Másolás az ARN-t.
Ezután átadhatod az ARN-t az ügyfelednek, és ők felhívhatják a bankjukat, hogy nyomon követhessék a visszatérítést.