Hogyan kezelhetem a termináljaimat a Mollie Irányítópultban?

Miután elfogadja a személyes fizetéseket, a legtöbb napi terminálkezelési feladatot közvetlenül a Mollie Irányítópultban végezheti el. Ez a cikk végigvezet egy új terminál megrendelésén, terminál átnevezésén és egy másik profilhoz rendelésén, valamint bemutat még néhány további lehetőséget, amelyeket a Személyes fizetések szekcióban végezhet el az Irányítópulton.

#Hol találhatók a termináljai

Minden terminálja a Személyes fizetések szekcióban található a Mollie Irányítópultban:

1. Jelentkezzen be az ön Mollie Irányítópultjára
2. Menjen a Személyes fizetések fülre 

Itt láthatja az adott profilhoz kapcsolt összes terminált, és bármelyikre kattintva megtekintheti annak adatait vagy módosításokat végezhet.

#Hogyan rendeljen további terminált

További terminálok megrendelése egy új kasszához, új helyszínhez, vagy lecserélendő eszközként teljesen önkiszolgáló módon intézhető.

1. A Személyes fizetések fülön az Irányítópultban kattintson a jobb felső sarokban a "Terminálok hozzáadása" gombra, majd válassza a "Terminál vásárlása" lehetőséget.
2. Válassza ki a kívánt terminált (a Mollie jelenleg a PAX A920 Pro, PAX A35 és Mollie Tap eszközöket, illetve a Tap alkalmazást iOS-re és Androidra kínálja), majd kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
3. Válassza ki azt a szervezetprofilt és szállítási címet, amelyhez a terminált csatolni szeretné. Ez nem végleges, a terminált később áthelyezheti egy másik profilhoz is.
4. Fizesse ki a terminált.

A terminálja jellemzően 2–3 munkanapon belül megérkezik. A rendelés feladásakor emailben kap nyomkövetési számot, a terminál pedig teljesen konfigurálva érkezik, helyszíni beállítás nem szükséges. Amint megérkezik, csak aktiválni kell, mielőtt elkezdhetne fizetéseket fogadni rajta.

#Hogyan ellenőrizheti az eszköz állapotát

Az eszköz aktiválási állapotát, hálózati kapcsolatát, töltöttségi szintjét és utolsó ismert helyét könnyedén ellenőrizheti az Irányítópultban.

1. Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
2. Válassza ki a megfelelő terminált.
3. Az információk a képernyő tetején, a terminál neve alatt jelennek meg.

#Hogyan ellenőrizheti az eszköz PIN kódját

Az eszköz beállításainak eléréséhez PIN kódot kell megadnia. A kódot a Mollie Irányítópultból kérheti le.

1. Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
2. Válassza ki a megfelelő terminált.
3. A terminál neve alatt található egy "PIN kód" nevű kártya.
4. Kattintson a szem ikonra a PIN kód megjelenítéséhez.

#Hogyan nevezzen át egy terminált

Az új terminálok automatikusan megkapják nevüket. Ha inkább egy olyan nevet használna, amely tükrözi a helyét vagy a kasszát, például "Első kassza" vagy "Amszterdam üzlet", azt bármikor átnevezheti.

1. Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
2. Válassza ki a megfelelő terminált.
3. Navigáljon a Terminál információ részhez, majd válassza az Átnevezés lehetőséget.
4. Válassza ki azt a terminált, amelyet át kíván nevezni.
5. Adja meg az új nevet, majd erősítse meg.

#Hogyan rendeljen át terminált másik profilhoz

Ha egy terminált át kell helyeznie egy másik profilhoz (például ha egy üzlet bezár, és a terminál egy másik helyszínre kerül), ezt Ön is megteheti ugyanarról a termináladatok képernyőről, amelyet az átnevezéshez is használ:

1. Menjen a Személyes fizetések fülre a Mollie Irányítópultban.
2. Válassza ki a megfelelő terminált.
3. Menjen a Beállítások részhez, majd kattintson az Átadás gombra.
4. Válassza ki az új profilt, amelyhez rendelni szeretné a terminált.
5. Megerősítés a változtatáshoz.

Egy terminál egyszerre csak egy profilhoz csatolható, de egyetlen profilon belül több terminál is elhelyezhető.

Megjegyzés: ha nem látja a profil módosításának opcióját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Mollie Ügyfélszolgálattal, és segítünk áthelyezni azt.

#További lehetőségek az Irányítópultban

• Összes terminál áttekintőnézete: az áttekintő oldal minden terminált megjelenít az aktuális állapotával együtt.
• Terminál fizetések keresése a tranzakciós előzmények között: a terminál tranzakciók a terminál azonosítója ("term_" kezdetű) alapján szűrhetők vagy kereshetők az Irányítópultban. A személyes fizetések szekcióban a fizetések listájához is hozzáférhet egy adott terminálon végrehajtott fizetésekről, ehhez kattintson a terminálra.
• Borravaló opciók kezelése: az eszközön engedélyezheti vagy letilthatja a borravalót a Beállítások oldalon. A fogyasztók részére az eszközön megjelenő alapértelmezett százalékokat is testreszabhatja.
• Terminál újraindítása: ha a terminál lefagyott vagy nem reagál, újraindíthatja a Beállítások oldalon.

Néhány dolog nem intézhető önkiszolgáló módon, ezekhez kérje a Mollie Ügyfélszolgálat segítségét (például ha egy terminált teljesen törölni szeretne). Keressen minket bátran, ha ezek közül valamelyikhez segítségre van szüksége.

#Hibaelhárítás

Átneveztem a terminált, de az eszközön még mindig a régi név látszik. Várjon egy kicsit, amíg szinkronizálódik. Ha néhány perc elteltével továbbra is a régi név látszik, próbálja meg újraindítani a terminált.

Áthelyeztem egy terminált, de az új profilnál nem jelenik meg. Ellenőrizze, hogy a 4. lépésnél valóban a megfelelő profilt választotta-e. Ha a terminál még mindig nem jelenik meg ott, ahol várja, keresse fel a Mollie Ügyfélszolgálatot.

Az újonnan rendelt terminál még nem érkezett meg. Ellenőrizze a nyomkövetési linket a rendelés visszaigazolásában kapott emailben. Ha a várható szállítási időnél tovább tart, keresse a Mollie Ügyfélszolgálatot a rendelési adataival.

#Gyakran ismételt kérdések

Kezelhetem a termináljaimat mobilon? No. Az eszköz testreszabási és hozzárendelési opciók csak a Mollie Irányítópult webes felületén érhetők el. Ezeket a módosításokat nem lehet végrehajtani sem a Mollie alkalmazásban, sem a Tap alkalmazásban.

Lehet egy profilhoz több terminálom is? Igen. Egy profilhoz bármennyi terminál rendelhető, de minden terminál csak egy profilhoz csatolható egyszerre.

Költsége van a terminál átnevezésének vagy áthelyezésének? Nem, mindkettő ingyenes, és bármennyiszer elvégezhető, amikor csak szüksége van rá.

Át tudom nevezni vagy rendelni magam a terminált, vagy mindenhez a partnerem/viszonteladóm szükséges? Ha közvetlenül Ön kezeli a fiókját, mindkét műveletet maga is elvégezheti az Irányítópultban. Ha a terminált partnerén keresztül állították be, lehet, hogy neki is van jogosultsága ezekhez a változtatásokhoz, de Ön is átnevezheti vagy átrendelheti egy másik profilhoz a saját fiókjában.

A terminál átrendelése befolyásolja a tranzakciós előzményeit? Nem, a korábbi tranzakciók azon a profilon maradnak, amely alatt feldolgozták őket. Csak a jövőbeli tranzakciók kapcsolódnak majd az új profilhoz.

Kihez forduljak, ha valami nem működik az itt leírtak szerint? Vedd fel a kapcsolatot a Mollie ügyfélszolgálatával, örömmel segítünk.