Tarkista hyvityksen tila
Voit tarkastella listaa hyvityksistäsi tai etsiä tiettyjä hyvityksiä seuraamalla näitä vaiheita:
- Kirjaudu sisään Mollie-hallintapaneeliisi
- Siirry kohtaan Myynti > Hyvitykset
- Etsi hyvitys luettelosta tai hae sitä käyttämällä maksulle asetettua kuvausta
Hyvityksen tilat
Hyvityksillä on oma tilansa riippumatta maksusta tai tilauksesta, jota varten ne on luotu.
| Tila | Kuvaus |
| Hyvitys jonossa | Hyvitys on jonossa saldon puutteen vuoksi. Katso tämä artikkeli nähdäksesi, kuinka voit ladata saldoasi. Jonossa oleva hyvitys voidaan peruuttaa. |
| Hyvitys odottaa | Kun hyvitys luodaan, se asetetaan "odottamaan" enintään 2 tunniksi luomisesta. Tämä antaa sinun peruuttaa hyvityksen tarvittaessa. |
| Peruutettu | Hyvitys on peruutettu eikä sitä enää käsitellä. |
| Käsittelyssä | Hyvytystä käsitellään. Peruutus ei ole enää mahdollista. |
| Epäonnistunut | Hyvitys on epäonnistunut käsittelyn jälkeen. Esimerkiksi jos asiakas on sulkenut pankkitilinsä. Varat palautetaan tilillesi. |
| Hyvitetty / Osittain hyvitetty | Hyvitys on suoritettu ja asiakkaasi on joko saanut varat tai varat ovat matkalla. |
Huomaa: Korttimaksuissa ostajat voivat seurata hyvityksiään ARN (Acquirer Reference Number) -numeron avulla. Voit löytää korttihyvityksen ARN-numeron hallintapaneelistasi. Lisätietoja ARN-numeroista löytyy tästä artikkelista.